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2019-07-23
購物注意事項
購物說明
   
 
 
購物說明  
 
◎網路購物安全
花e流/使用業界標準的 128bit, SSL 加密線上加密機制，讓消費者的每一筆線上交易都可以安全無慮。

我們也必須經由加密的機置登入網路商店的管理後台才可以檢視訂單資料，除了消費者的訂購基本資料外，並不會看到消費者所留下的信用卡資料。
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  消費者資料保護  
 
保護會員的個人隱私是公司極為重要的經營理念，客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料，包括姓名身分以及地址email等， 都是用來記錄客戶的個人訂單以及配送商品的用途。在個人資料保護法下，我們會堅持個人資料保護，絕不會將您訂購的個人資料洩露給第三者所以消費者可以放心在花e流購物所留下的資料。
◎訂購物品  
 

1. 當您於電腦中訂購本公司物品完成時，電腦系統會主動回覆發出訂購完成明細通知單，代表您的訂單已送出到本公司，請核對明細是否有誤。
2. 本公司會依序處理訂單，確實無誤後會於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲，請於上班時間電洽(02)2521-6648，我們將有專員為您服務。
3. 如您並非使用信用卡訂購，請務必記得將轉帳明細單寫上訂購人姓名及訂單編號傳真給我們(FAX:02-25251354)◎或來電本公司確認訂單。
4. 您將於物品送達後於您電子信箱中接到送達通知函，確保您所訂購的產品已經送達收花人手中，如未接獲請於上班時間電洽(02)2521-6648。
5. 如送件地點為機關、學校、大型公司等請務必註明收件人單位及電話分機號碼，以方便 送貨人員更確實送達收件人手中，也請盡量留下收件人的電話及手機號碼，因為 有時候會有找不到收件人的情形，我們會盡量以電話與其聯繫上再送一次。
 6.訂花發票恕不隨花送達收件人，三聯式發票會於收件人收到花後統一於月中或月初整理後寄出到訂購人處，二聯式發票若無特別註明需要，我們會於單數月統一彙整發    票並將發票統一捐給創世基金會之創世清寒植物人安養院:台北市北平東路28號4樓

 

◎花禮說明   
 
1. 網站上之花禮商品的照片可供選購參考，如因區域、季節及氣候影響因素可能有顏色或尺寸上的些微差異而不得不更換同等級花材，一切商品以實際運送商品為主。
2. 插花之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當同等級之容器、配飾用品替代。
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  ◎特殊情況  
 

當有下列之事件發生時，請訂花人必須承擔其花禮費用，恕不接受退款之服務： 

1. 商品要求送達之所在地，無此人居住或工作，且我們無法以電話聯繫上他。
2. 送花人資料姓名、公司名、地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
3. 依指定送花時段前往無人簽收或商品送達時收花人拒收。
4. 商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點，但本人無法簽收而由他人代收。
5. 本人無法簽收，亦無法尋獲他人代收時。（我們仍會留訊息請他與我們聯繫，盡可能將花禮送達）
6. 一直找不到收花人而且也無法依您所提供的電話連絡上他本人時。
7. 發生緊急事件時， 因訂購人所提供的資料不完整，而無法即時聯繫上，以至無法送達。
8. 若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。
9. 本次交易僅含一次配送費用，若因送花地址臨時修改造成額外配送費用，依實際情況向訂購人加收運費。
 

配送時間  
 
台北市地區，本公司會盡量配合以專人送達，台北市以外縣市多半與統一宅急便配合，如需冷藏物品會全程以低溫冷藏方式運送，運送時間每天分三個時段，如需指定送貨時段，請於訂購備註欄中註明，如未註明物品多半會於上午送達。
上午 09:00~12:00
下午 12:00~18:00

如為其它時段請務必電話確認是否能配合送達
訂購時間  
 
1.本公司花禮均依訂單生產，事先並不庫存物品，所有花禮均於出貨前1~2日新鮮包裝製作，因此請提前2~3日訂購。
2.台北市如有急件送花，因急件送花需調派專人專車送花會收取199元急件送花運費，請訂購完成後務必電話與我們確認是否有花材能當日送達，如需急件送花也請   盡量於中午12:00前訂花，我們會盡量於當日下午送達。
3.訂購花禮最好能請提前2~3日訂購
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  下單方式  
 
1.直接網路填寫訂單後傳送...
2.列印訂購單填寫完畢後傳真下單 FAX：02-2525-1354
3.直接來電話訂購 Tel:02-2521-6648
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  取消與更改  
 
訂單取消或更改請於 2 日前來電告知取消或更改，因為花卉為生鮮產品，本公司依據訂單採購新鮮花卉後為顧及花卉品質即不接受取消或更改延後日期出貨。
TEL：02-2521-6648
FAX：02-2525-1354
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  退換貨說明  
 
※花卉屬生鮮產品，有保鮮期限，並不適用一般商品七天試用鑑賞期，一旦出貨即不接受花卉商品退換貨。
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  送花及簽收  
 
1.送花時間分為上午 09:00-12:00，下午 13:00-18:00，晚間送花限台北市需來電確認能不能送
2.送花地點偏遠，若有不能送達之情況，將通知送花人取消訂單.
3.依指定時段送花若 無人簽收 或 送達拒收 時，均一律視為交易完成.
4.若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單.
5.若因送花地址臨時修改，造成額外配送費用，依情況將再酌收運費.
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  注意事項  
 
因花卉常有季節性暫時短缺的問題，因此圖片中花卉會因貨源消長而稍加更動，若該花材短缺，將以同等花材代替。另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。
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  備註  
 
《本站保留接受訂單與否的權利》
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  付款方式  
 

1.信用卡付款
本網站提供中國信託銀行線上刷卡系統，刷卡作業直接與刷卡銀行連線，資料並未傳輸至本公司，待刷卡銀行確認刷卡完成無誤後才通知本公司刷卡完成，您可使用VISA, MasterCard, U Card, JCB 等信用卡，當您選完付款方式為線上刷卡，確認訂單之後,會有一個刷卡視窗,請將卡號與有效年月依指示表格輸入即可，就會出現刷卡是否通過。

2.ATM轉帳(請務必傳真明細給我們或電話告知我們您的轉出帳號末5碼，以利我們確認訂單)
請按各銀行ATM櫃員機操作指示操作
銀行代碼：005 (土地銀行)
銀行帳號：064-001-029108

3.銀行匯款(請務必傳真明細給我們以確認訂單)
請到各地銀行金融機構匯款
銀行：土地銀行 內湖分行
戶名：博客堂實業有限公司
帳號：064-001-029108

4.郵局劃撥(請務必傳真明細給我們以確認訂單)
請到各地郵局劃撥
戶名：博客堂實業有限公司
帳號：19771211

5.到店付款:請於送花日前2天以前到店付款，如為急件可先來電確認並於送花前到店付款。





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